Regulamin Sklepu internetowego Pracownia Pauliny, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, składania zamówień na wykonywane ręcznie witraże dostępne w Sklepie internetowym, określa zasady dostaw, uiszczania przez Klienta ceny nabycia, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy – dostępny pod adresem: www.pracowniapaulinyart.pl
I. Definicje
Na potrzeby przedmiotowego Regulaminu, każdorazowo użyte poniższe sformułowania, otrzymują następujące znaczenie:
1. Właścicielka sklepu/Sprzedająca – Paulina Liziakowska – Michaluk prowadząca działalność pod firmą: PRACOWNIA PAULINY Paulina Liziakowska – Michaluk, z siedzibą w Białymstoku 15-680, przy ul. Produkcyjnej 10 B, NIP: 769 209 13 00, REGON: 525106404, kontakt możliwy pod telefonem: 692 776 798 od poniedziałku do soboty w godzinach 9,00 – 17,00 oraz pod adresem poczty elektronicznej: pracowniapaulinyart@gmail.com.
2. Sklep internetowy Pracownia Pauliny, działający pod adresem: www.pracowniapaulinyart.pl oferuje do sprzedaży ręcznie wykonywane witraże na indywidualne zamówienie lub dostępne od ręki.
3. Regulamin – rozumie się przez to niniejszy Regulamin określający zasady dokonywania zakupów witraży wykonywanych przez Właścicielkę sklepu.
4. Klient/Kupujący – osoba fizyczna albo osoba działająca w imieniu przedsiębiorcy, która korzysta lub zamierza korzystać z usług Sklepu internetowego Pracownia Pauliny.
5. Towary – rękodzieło artystyczne w przedmiocie witrażu wykonywanego ręcznie prezentowanego w Sklepie internetowym Pracownia Pauliny.
6. Zamówienie – oświadczenie woli złożone przez Klienta w celu nabycia witraży. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w Regulaminie.
7. Umowa sprzedaży – zostaje zawarta pomiędzy Sprzedającą a Klientem na podstawie uprzednio złożonego Zamówienia przez Klienta na witraże prezentowane w sklepie. W przypadku zamówień wykonania indywidualnych witraży – umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą akceptacji projektu przez Klienta co do treści i wzoru witrażu.
8. Płatność – czynność polegająca na uregulowaniu należności przez Klienta za zamówione Towary oraz usługę przygotowania i dostawy w sposób określony w niniejszym Regulaminie.
9. Odbiór osobisty – czynność osobistego odbioru złożonego Zamówienia w Sklepie internetowym Pracownia Pauliny pod adresem siedziby przedsiębiorcy.
10. Konto Klienta – to indywidualnie oznaczone nazwą konto w Sklepie internetowym Pracownia Pauliny, zabezpieczone ustanowionym hasłem.
II. Postanowienia ogólne
1. Witraże, prezentowane w Sklepie internetowym Pracownia Pauliny, wykonywane ręcznie przez Właścicielkę sklepu według pomysłów autorskich, a w
przypadku indywidualnych witraży na zamówienie, także z uwzględnieniem sugestii Klienta.
2. Aby złożyć zamówienie Klient powinien dysponować aktywnym kontem poczty elektronicznej oraz posiadać urządzenie z dostępem do sieci Internet.
3. Sprzedaż Towarów za pośrednictwem Sklepu internetowego Pracownia Pauliny prowadzona jest na obszarze całego kraju.
4. Sprzedająca zobowiązuje się do sprzedaży Towarów prezentowanych w ofercie Sklepu internetowego, wolnych od wad.
5. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu internetowego zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
6. Sprzedająca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia oraz przerwy w funkcjonowaniu Sklepu internetowego spowodowane niewłaściwym działaniem internetu, siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich oraz niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
III. Towary
1. Informacje o Towarach zawarte na stronie internetowej Sklepu internetowego Pracownia Pauliny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży.
2. Ceny Towarów wskazane w ofercie Sklepu internetowego podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena Towarów nie obejmuje kosztów dostawy.
3. Sprzedająca zastrzega prawo do dokonywania zmiany cen Towarów. Zamówienia złożone przed dokonaniem zmiany cen Towarów realizowane są na dotychczasowych warunkach cenowych.
IV. Złożenie Zamówienia
1. Zamówienia od Klientów są przyjmowane za pośrednictwem strony internetowej, telefonicznie i w drodze e-mail.
2. Kupujący składa ofertę zakupu Towarów dokonując wyboru Towaru prezentowanego na stronie internetowej Sklepu internetowego, a w przypadku indywidualnego zamówienia ofertę zakupu poprzedza wykonanie i akceptacja odrębnego projektu.
3. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po dokonaniu zapłaty poprzez wybór jednej z form płatności wskazanych na stronie internetowej Sklepu internetowego.
4. Umowa sprzedaży Towaru zostaje zawarta pomiędzy Kupującym a Sprzedającą, jeśli Kupujący poda poprawne dane do wysyłki oraz dane kontaktowe, w tym adres poczty elektronicznej i numer telefonu kontaktowego.
5. Kupujący odpowiada za podanie prawidłowych danych w złożonym przez siebie Zamówieniu. Sprzedająca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości realizacji Zamówienia złożonego przez Kupującego na skutek podania przez Niego nieprawidłowych danych, w szczególności danych dotyczących miejsca dostawy Zamówienia.
6. Sprzedająca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji Zamówienia w przypadku, gdy Kupujący podał nieprawidłowe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości Sprzedającej co do ich poprawności. W takim przypadku Kupujący zostanie poinformowany telefonicznie lub za pośrednictwem e-mail o wątpliwościach Sprzedającej w celu weryfikacji.
V. Konto Klienta
1. W Sklepie internetowym Pracownia Pauliny, możliwa jest rejestracja Klienta, poprzez utworzenie Konta Klienta i jego aktywację.
2. Klient w celu zalogowania się na Konto Klienta, każdorazowo musi podać adres e-mail wskazany podczas rejestracji oraz indywidualnie ustanowione przez Klienta hasło dostępu.
3. Rejestrację Konta Klienta poprzedza akceptacja postanowień Regulaminu przez Klienta, po uprzednim zapoznaniu się z jego treścią.
4. Klient może posiadać tylko jedno zarejestrowane Konto Klienta.
5. Klient w każdym czasie ma prawo dostępu i modyfikacji danych wskazanych podczas rejestracji. Klient może żądać usunięcia Konta Klienta poprzez złożenie oświadczenia Sprzedającemu na adres e-mail: pracowniapaulinyart@gmail.com.
VI. Płatności
1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
a/ przelewem na konto Sprzedającej o numerze: 87109025870000000153889020 ,
b/ płatności systemem Pay Pal,
c/ płatności przy odbiorze (przy wyborze osobistego odbioru).
2. W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie trzech dni kalendarzowych od daty zawarcia Umowy sprzedaży, w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
VII. Dostawa i realizacja Zamówienia
1. Towar wysyłany jest na podany przez Kupującego adres za pośrednictwem kuriera, paczkomatów Inpost, poczty polskiej.
2. Podczas składania Zamówienia, Kupujący dokonuje wyboru: sposobu dostawy (dostawa pod wskazany adres albo odbiór osobisty) w uzgodnionym terminie.
3. Koszty dostawy Towarów do miejsca wskazanego przez Klienta w Zamówieniu ponosi Klient.
4. Wykonanie Umowy sprzedaży zgodnie z Zamówieniem złożonym przez Klienta zostanie udokumentowane dowodem sprzedaży w postaci faktury zakupu, paragonu fiskalnego.
5. Zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą dostawy do miejsca wskazanego w Zamówieniu albo z chwilą zakończenia przygotowania Zamówienia do odbioru osobistego.
6. Sprzedający zastrzega, że w sytuacjach kumulacji Zamówień, sytuacjach nadzwyczajnych, w tym w siły wyższej – czas realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Sprzedająca każdorazowo będzie informowała Kupującego za pośrednictwem wskazanego w Zamówieniu adresu e-mail Klienta lub telefonicznie.
VIII. Prawo do odstąpienia od umowy
1. Klient przyjmuje do wiadomości, że przysługuje mu prawo do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość, bez podania przyczyny poprzez złożenia stosownego oświadczenia Sprzedającej, w terminie 14 dni od dnia
zrealizowania Zamówienia, za pośrednictwem poczty elektronicznej Sklepu internetowego pracowniapaulinyart@gmail.com.
2. W przypadku złożenia przez Klienta oświadczenia o odstąpieniu od umowy w terminie, Umowę sprzedaży uważa się za niezawartą.
3. W przypadku skorzystania przez Klienta z prawa do odstąpienia od Umowy, Klient zobowiązany jest do zwrotu Towarów objętych Zamówieniem w stanie niezmienionym. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy stanowiących przedmiot Zamówienia co do cech, charakteru i funkcjonalności Towaru.
4. Zwrot zamówionego Towaru powinien nastąpić niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Klient dokonuje zwrotu Towarów do Sklepu stacjonarnego Pracownia Pauliny. Koszty zwrotu Towaru ponosi Klient. Zwracany Towar winien odpowiadać jego właściwościom, nie może nosić cech zniszczenia lub pogorszenia jakości.
5. Zwrotowi nie podlega Towar uszkodzony oraz personalizowany na zamówienie Klienta.
6. Jeżeli Sprzedająca wykonała w pełni usługę (przygotowania, pakowania i dostawy) za wyraźną zgodą Klienta na zasadach przyjętych w niniejszym Regulaminie, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w zakresie wykonanych usług przez Sprzedającą.
7. Sprzedająca, w terminie 14 dni od dnia zwrotu zamówionego Towaru przez Klienta w stanie niepogorszonym, zwróci Klientowi dokonaną przez niego płatność za zwrócone Towary.
8. Zwrot należności zostanie dokonany za pośrednictwem metody tożsamej do wybranej przez Klienta podczas składania Zamówienia.
9. Uprawnienie Klienta do skorzystania z prawa do odstąpienia od Umowy, nie wyłącza uprawnień z tytułu niezgodności Towaru z umową.
IX. Warunki reklamacji z tytułu niezgodności Towaru z umową
1. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z Zamówieniem po zrealizowaniu dostawy, Klient ma prawo do złożenia reklamacji Sprzedającej za pośrednictwem poczty elektronicznej Sklepu internetowego.
2. Warunkiem złożenie reklamacji jest dostarczenie reklamowanego Towaru wraz z dowodem sprzedaży.
3. Sprzedająca nie ponosi odpowiedzialności za jakość Towarów, jeżeli ta uległa pogorszeniu po dostawie do Klienta i z przyczyn leżących po stronie Klienta.
4. Składający reklamację, zobowiązany jest do podania następujących informacji: imienia i nazwiska, adresu, danych kontaktowych, dowodu nabycia towaru oraz do opisania przyczyny reklamacji i swojego żądania.
5. Sprzedająca jest zobowiązana do zajęcia stanowiska w przedmiocie reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej skutecznego złożenia. O rozpatrzeniu reklamacji, Sprzedająca poinformuje Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej, przy czym brak zajęcia stanowiska przez Sprzedającą w terminie określonym w zdaniu poprzednim, jest równoznaczne z pozytywnym rozpatrzeniem reklamacji.
X. Polityka prywatności oraz ochrona danych osobowych
1. Polityka prywatności Sklepu internetowego Pracownia Pauliny ma charakter informacyjny, co oznacza, że nie jest ona źródłem obowiązków dla Klienta.
2. Dane osobowe Klienta są chronione zgodnie z obowiązującym od dnia 25 maja 2018 r. Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
3. Administratorem danych osobowych Klienta przekazywanych w związku z zakupem Towarów w Sklepie internetowym Pracownia Pauliny – jest Sprzedająca.
4. Bark zgody na podanie danych osobowych niezbędnych do zawarcia umowy, określonych w niniejszym Regulaminie, skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
Podanie danych osobowych jest w takim wypadku wymogiem umownym, jeżeli osoba, której dane dotyczą zamierza zawrzeć umowę sprzedaży z Sprzedającą – to jest zobowiązana do podania wymaganych danych.
5. Dane osobowe Klienta przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji Zamówienia, świadczenia usług elektronicznych oraz przesyłania informacji handlowych. Będą przechowywane wyłącznie przez okres funkcjonowania Sklepu internetowego.
6. Do poprawnej realizacji Zamówienia konieczne jest korzystanie przez Administratora z usług kuriera, dostawcy oprogramowania i podmiotów obsługujących płatności. Dane Klienta będą udostępniane, wyłącznie w celu realizacji Zamówienia, a w szczególności wykonania dostawy i dokonania płatności.
7. Administrator zobowiązuje się do zachowania należytej staranności w celu ochrony danych Klienta i zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzana zgodnie z prawem, w celu realizacji Zamówienia.
8. Administrator zapewnia, że dane osobowe będą przetwarzane w sposób zapewniający ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem – za pomocą odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych.
9. Każdy Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania i usunięcia.
XI. Postanowienia końcowe
1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie od dnia 14 czerwca 2023 r.
2. Regulamin zostanie udostępniony na stronie internetowej Sklepu internetowego Pracownia Pauliny.
3. Sprzedająca zastrzega prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie.
4. Zmiana Regulaminu nie dotyczy Zamówień przyjętych już do realizacji.
5. Zmiany Regulaminu Sprzedająca każdorazowo udostępni na stronie internetowej Sklepu Internetowego.
6. Ewentualne spory wynikłe pomiędzy Sprzedającą i Klientem podczas korzystania ze Sklepu Internetowego Pracownia Pauliny będą rozstrzygane polubownie. W przeciwnym wypadku spory będą poddawane ocenie sądu powszechnego właściwego dla siedziby Sprzedającej.
7. Prawem właściwym dla praw i obowiązków dotyczących korzystania ze Sklepu internetowego Pracownia Pauliny jest prawo polskie.
8. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązujące, a w szczególności przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.